Política de Privacidade do FooDelivery

Data de Vigência: 30/03/2025

1. Introdução

A FooDelivery valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e nossos serviços, acessíveis pelo site foodelivery.com.br e demais canais. Ao utilizar o FooDelivery, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais

Podemos coletar, durante o uso de nossos serviços, informações que permitam identificá-lo, tais como:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega

• Dados de pagamento (quando aplicável e processados por meio de parceiros seguros)

• Dados de localização (para otimização do serviço de delivery)

2.2 Dados de Uso e Cookies

Também coletamos informações automaticamente sobre como você interage com nossos serviços, tais como:

• Dados de navegação e uso do aplicativo

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional

• Informações sobre a data e hora de acesso

• Dados de cookies e tecnologias similares para personalizar e melhorar sua experiência

3. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar pedidos, facilitar a entrega e personalizar sua experiência.

• Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações, notificações e comunicações de marketing, quando autorizado.

• Análise e Melhoria: Realizar análises internas para compreender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar nossos produtos e serviços.

• Segurança: Monitorar e prevenir atividades fraudulentas, além de proteger nossos sistemas e usuários.

• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais, regulatórias e de auditoria.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de Processamento de Pagamentos: Para efetuar transações financeiras de forma segura.

• Prestadores de Serviços: Empresas terceirizadas que nos auxiliam em serviços de entrega, atendimento ao cliente, marketing e análise de dados.

• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, regulamentação ou para proteger nossos direitos.

Todos os parceiros e prestadores de serviços devem cumprir medidas de segurança e confidencialidade, de acordo com as leis aplicáveis.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e somente mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos Usuários

Você tem direito de:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;

• Revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;

• Receber informações sobre o uso que fazemos dos seus dados.

Para exercer esses direitos ou para qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política sempre que acessar nossos serviços.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@foodelivery.com.br

• Site: foodelivery.com.br

• Telefone: +55 81 98510-2734

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir total transparência quanto à coleta e utilização dos seus dados pessoais, reforçando nosso compromisso com a sua segurança e privacidade. Ao utilizar o FooDelivery, você confirma que leu, entendeu e concorda com os termos aqui estabelecidos.